为了进一步深耕中国市场,2023年凯度风向标的消费者动态系列将以月为单位,持续追踪中国消费者的心态变化与消费趋势,并发布月度的数据洞察结果,帮助品牌实时判断市场走势并快速把握发展机遇。 为了帮助品牌建设者们在新的时代里了解全球消费者所面临的挑战,凯度从2022年起持续追踪全球19+市场的消费者动态,用“连麦”式的开放题请他们用母语讲述自己的挑战,并发布Kantar Global Issues Barometer系列报告。
转眼来到2023年的第一季度尾声,当中国经济按下重启键的时候,中国消费者的态度和行为将会发生怎样的变化?我们从凯度三月的最新数据结果出发,为品牌总结了四个近未来的市场趋势:凯度数据显示,2022年Q4以及2023年一月,国内消费者的整体心情略显低迷,拥有积极情绪的消费者比例在46%。不过二月春节的到来为消费者注入了一波强心剂,消费者积极情绪大幅提振(67%)。三月有所回调(55%)但也仍然相较去年整体更加积极。
在国内疫情全面放开后,中国消费者在今年春节期间对疫情的担心也降至有史以来的最低点。凯度数据发现,今年春节期间仅7%的国内消费者对疫情较为担忧,相比去年Q4的65%大幅下降。虽然三月略有回升(18%),但依旧大幅低于去年,消费者整体心态趋于平稳积极。
在经济方面,凯度最新数据显示2023年3月中国消费者对通胀的担忧虽然相较春节时期的低点(20%)小幅上升11%,但相比今年年初及2022年仍然在平稳降低。2022年初央行发布的货币供应量(M2)大量增长让不少消费者开始担心通胀的到来,但目前总体来说,国内消费者三月份对通胀的担心(31%)仍低于去年平均水平(53%)。此外,国内消费者对市场的预期也呈谨慎乐观的态势,从凯度三月最新数据来看,消费者的信心较去年略有增强。长达三年的“小范围生活圈”也让国内消费者对出游的渴望愈发强烈。凯度针对13个消费品类的研究数据显示,国内消费者三月份对各个品类的预算节省预期相较春节前虽然有不同程度的上升,但“度假、娱乐活动、订阅娱乐服务”
三项品类成为了变化最小的前三名。可见,国内消费者即使今年有省钱的计划,但也不希望大幅减少今年度假娱乐的预算。此外,国内消费者最想做的事情前五名中,也能够看出消费者外出旅游的心情更加强烈。对比凯度三月的最新研究结果与去年十二月的数据,能够看到“旅游/旅行”已经是最多国内消费者最想做的事情TOP1,而去年的娱乐更多是本地化的娱乐方式,三月最新统计中“出国”旅游也新上榜消费者最想做的事TOP5名单。凯度在过去一年中持续强调价值感打造对品牌的重要性。本次研究访问对比了消费者对10个品类的态度均值在2023年3月和2022年12月的差异,发现消费者对商品品质的要求没有随着他们对预算的节省而下降,甚至看重品质的消费者比例明显增加。聚焦具体的品类可以发现,看重品质的国内消费者比例在三月均有不同程度的上升。消费者对品质的重视程度增幅最明显前五个品类分别是:食品饮料、保健品、酒店住宿、护肤品/化妆品、汽车。而三月最新数据来看,国内消费者对品质提升期待相对较少的品类包括:日化用品、家用电器、家具等。本次研究凯度还访问了国内不同城市级别消费者的消费预期,发现一线城市在消费预期的影响下,消费者的态度波动明显:2022年12月有超一半的一线消费者更看重商品或服务的性价比/价格,而三月份则快速回归至对品质的高要求,近一半的消费者更加注重品质。一线消费者更容易受到经济预期的影响而调整消费预期,变化性强。而低线城市的消费态度的变化相对温和,对比这两个月的数据能够发现重视品质的三线消费者比例只有小幅波动,保持在三分之一左右。而对性价比/价格更看重的消费者比例略有下降但是占比仍然超过更看重质量的人群。可以说在质量过关的同时,拥有更诱人价格的商品或服务更有机会打动低线消费者。总的来说我们可以看到,今年消费市场有着平稳回暖的趋势,相较去年不论从消费心态还是消费预期都有所提振。不过从三月数据来看,仍有部分消费者对市场处于观望和谨慎的状态,品牌也可以持续关注凯度未来每个月将会发布的国内消费者动态,把握市场消费走势,调整品牌行动方向。
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